Queste condizioni regolano gli acquisti fatti attraverso il sito dell’Opificio della Badante. Prima di inviare un ordine ti chiediamo di leggerle: inviandolo, dichiari di averle lette e di accettarle. Valgono per gli acquisti dei consumatori, cioè di chi compra per uso personale e non nell’ambito della propria attività professionale.
Ultimo aggiornamento: [DA COMPLETARE: data di pubblicazione]
1. Chi vende
Il venditore è Opificio della Badante di Claudio Terraneo, Via Volta 58, 22066 Mariano Comense (CO). [DA COMPLETARE: partita IVA, codice fiscale, eventuale iscrizione al Registro delle Imprese e numero della licenza/codice accisa per la produzione di alcolici]
Email: [email protected] · Telefono: +39 339 5351726 [DA VERIFICARE: indirizzo PEC]
2. Vendita riservata ai maggiorenni
Vendiamo bevande alcoliche: per legge possiamo venderle solo a persone che hanno compiuto 18 anni. Inviando un ordine dichiari di essere maggiorenne. Possiamo chiederti un documento d’identità prima di confermare l’ordine e il corriere può chiederlo al momento della consegna. Se la consegna avviene a una persona diversa, anche questa deve essere maggiorenne. [DA VERIFICARE: modalità di verifica dell’età con il corriere]
3. Prodotti e prezzi
Le caratteristiche dei prodotti sono descritte nelle schede della sezione La Gamma. I nostri sono prodotti artigianali, fatti in piccoli lotti con ingredienti naturali: colore, profumo, gusto e gradazione alcolica possono variare leggermente da un lotto all’altro e da un’annata all’altra. Queste variazioni sono una caratteristica del prodotto, non un difetto. Le foto servono a mostrare il prodotto e possono differire leggermente dalla bottiglia che ricevi, ad esempio nell’etichetta.
I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA e le accise. Le spese di spedizione non sono comprese e vengono indicate prima del pagamento (vedi punto 6). Il prezzo valido è quello pubblicato sul sito nel momento in cui invii l’ordine.
4. Come funziona l’ordine
- Scegli i prodotti, compili i dati di spedizione e invii la richiesta d’ordine. Riceverai un’email che conferma che l’abbiamo ricevuta: a questo punto l’ordine non è ancora concluso e non ti viene addebitato nulla.
- Entro 24 ore lavorative [DA VERIFICARE] ti scriviamo per confermare la disponibilità dei prodotti, il costo della spedizione e le istruzioni per il pagamento.
- Il contratto si conclude quando ricevi la nostra conferma e paghi. Se un prodotto non è più disponibile ti avvisiamo e puoi decidere se modificare l’ordine o annullarlo, senza alcun costo.
Ci riserviamo di non confermare ordini incompleti, con dati non corretti o che non rispettano queste condizioni, ad esempio se non è possibile verificare la maggiore età. In quel caso ti avvisiamo per email.
5. Pagamento
Sul sito non inserisci dati di pagamento: le istruzioni ti arrivano per email insieme alla conferma dell’ordine. Accettiamo [DA VERIFICARE: elenco dei metodi effettivi, es. bonifico bancario istantaneo, PayPal, Satispay, carta tramite …]. Prepariamo la spedizione dopo aver ricevuto il pagamento. Se il pagamento non arriva entro [DA VERIFICARE: es. 5 giorni] dalla conferma, l’ordine si considera annullato.
Emettiamo il documento fiscale previsto dalla legge. Se ti serve la fattura, indicalo nelle note dell’ordine con i dati necessari.
6. Spedizione e consegna
Spediamo solo in Italia, con corriere [DA COMPLETARE: nome del corriere]. La spedizione è gratuita per ordini a partire da 90 €; sotto questa cifra il costo ti viene comunicato con la conferma dell’ordine, prima del pagamento. [DA VERIFICARE: eventuali esclusioni o costi aggiuntivi per isole minori e località disagiate]
Di solito consegniamo entro [DA VERIFICARE: es. 3–5 giorni lavorativi] dal ricevimento del pagamento e comunque non oltre 30 giorni. Se non riuscissimo a rispettare i tempi ti avvisiamo, e puoi annullare l’ordine con rimborso completo.
Il vetro viaggia ben protetto, ma quando ricevi il pacco controlla che sia integro. Se l’imballo è danneggiato puoi accettarlo «con riserva» indicandolo al corriere. Se una bottiglia arriva rotta o danneggiata, scrivici entro [DA VERIFICARE: es. 7 giorni] dalla consegna con qualche foto del pacco e del contenuto: la sostituiamo o ti rimborsiamo, senza spese per te.
7. Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto, senza dover dare spiegazioni, entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.lgs. 206/2005).
Come fare: mandaci una dichiarazione esplicita della tua decisione, per email a [email protected]. Puoi usare il modulo in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. [DA VERIFICARE con il legale: dal 19 giugno 2026 la Direttiva (UE) 2023/2673 prevede, per i contratti conclusi online, una funzione di recesso direttamente sul sito, ad esempio un pulsante «Recedi dal contratto»]
Restituzione: rispediscici i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, all’indirizzo indicato al punto 1. Le spese di restituzione sono a tuo carico. I prodotti devono tornare integri, con i sigilli e le capsule intatti e ben imballati. Rispondi tu di eventuali danni o diminuzioni di valore dovuti a un uso diverso da quello necessario per verificarne la natura.
Eccezioni: il recesso non si applica alle bottiglie di cui è stato aperto il sigillo o la capsula, che per motivi igienici non possono essere rimesse in vendita (art. 59, lett. e del Codice del Consumo) [DA VERIFICARE con il legale], né ai prodotti personalizzati o realizzati su tue indicazioni (art. 59, lett. c).
Rimborso: ti rimborsiamo quanto hai pagato, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato, salvo accordi diversi e senza costi per te. Possiamo attendere di aver ricevuto i prodotti, o la prova che li hai spediti, prima di rimborsarti.
8. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Se un prodotto presenta un difetto, ad esempio è alterato o non corrisponde alla descrizione, scrivici entro 2 mesi da quando te ne accorgi, con una descrizione del problema ed eventualmente delle foto. Ti proponiamo la sostituzione o, se non è possibile, il rimborso.
Non sono difetti le normali variazioni tra lotti e annate descritte al punto 3, né le alterazioni dovute a una conservazione non corretta dopo la consegna (ad esempio esposizione prolungata alla luce o al calore, o bottiglia lasciata aperta oltre i tempi indicati nella scheda prodotto).
9. Dati personali
I dati che ci dai con l’ordine sono trattati come descritto nella Privacy e Cookie Policy.
10. Reclami e controversie
Per qualsiasi problema scrivici a [email protected]: ti rispondiamo entro [DA VERIFICARE: es. 7 giorni lavorativi] e cerchiamo insieme una soluzione.
Questo contratto è regolato dalla legge italiana. Se non troviamo un accordo, per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede o ha il domicilio. Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsto dal Codice del Consumo. [DA VERIFICARE: eventuale organismo ADR a cui aderire o da indicare]
Restano salvi tutti i diritti che la legge ti riconosce come consumatore: nessuna di queste condizioni li limita.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni. A ogni ordine si applicano quelle pubblicate sul sito nel momento in cui lo invii.
Modulo di recesso
Compila e invia questo modulo solo se vuoi recedere dal contratto. Puoi copiarlo in una email.
Destinatario: Opificio della Badante di Claudio Terraneo, Via Volta 58, 22066 Mariano Comense (CO), [email protected]
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita dei seguenti prodotti: …
Ordine n. … del … — ricevuto il …
Nome e cognome: … · Indirizzo: …
Data: … · Firma (solo se il modulo è inviato su carta): …